سياسة الاسترجاع والاستبدال

لان رضاكم هدفنا,

العميل اولاً ..

بكل بساطة يمكنك إرجاع المنتج .. فقط تواصل معنا ..

شروط إعادة المنتج

نقدم سياسة إرجاع تمكنك من إرجاع المنتج خلال 7 ايام من إستلامه .يجب استيفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح:

يمكن إرجاع المنتج خلال 7 ايام فقط من تاريخ الاستلام

يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي

يجب أن لايكون قد استخدم و أن يكون مغلق بإحكام كما وصل إليك ..

كيف أسترجع المنتج ؟

تواصل معنا على رقم الواتساب

سنقوم بإرسال بوليصة الاسترجاع لك

اطبع بوليصة الاسترجاع وأعد تغليف السلعة بغلافها الأصلي وثم سلمها لأقرب فرع شركة الشحن

عند استلامنا السلعة، سوف نتأكد من حالتها و ثم نتواصل معك لنعيد إليك المبلغ

من يتحمل تكاليف الارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن للمنتج الذي تريده والإرجاع للمنتجات التي وصلتك ..

اذا وصلك منتج يوجد به كسر او عيوب سنتكفل بتكاليف الشحن ..

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع ..

كيف أسترد المبلغ ؟

في حال تم الدفع عبر البطاقة الائتمانية سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها. الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر 10 ايام كحد أقصى عمل لتظهر القيمة في حسابك البنكي من تاريخ إعادتنا للقيمة.

في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ